Garantie fabricant d'un an.
‍
La garantie contre les défauts de matériaux et de fabrication prend effet dès que le produit est livré à votre adresse de livraison. Pour bénéficier de la garantie, vous devez contacter notre service clientèle à l'adressecircular en indiquant que vous souhaitez bénéficier d'un remplacement sous garantie, et en joignant la cause détaillée du défaut, une photo du problème du produit et le numéro de série du produit le cas échéant.

Ce que la garantie ne couvre pas :
‍
Les produits de la Circular qui sont considérés comme des consommables de par leur nature (Coquilles extérieures changeables, kits de taille, masques de sommeil, frais d'expédition, liés aux logiciels et cartes cadeaux) ;
- Mauvaise taille
- Usure normale du Produit ; et plus largement les dommages physiques qui apparaissent après la réception des Produits, qu'ils affectent ou non le fonctionnement des Produits ;
- Toute évaluation de données logicielles ou d'algorithmes ;
- Toute utilisation du Produit contraire à l'utilisation habituellement attendue du Produit et au guide d'utilisationcircular.xyz/user-guide) ;
- Toute utilisation d'un Produit qui est contraire ou qui n'est pas explicitement autorisée dans les recommandations publiées par Circular sur le Produit ;
- Les dommages causés par ou dus à un accident, un abus, une mauvaise utilisation, une corrosion, une inondation, un incendie, un tremblement de terre ou toute autre cause externe ;
- Les défauts visibles et les dommages cosmétiques, y compris les rayures ;
- Les pièces consommables incluses dans le produit Circular , telles que les batteries, sauf si le dommage au produit est dû à un défaut de matériel ;
- Les dommages résultant de l'utilisation d'un autre produit que ceux fournis par Circular avec le produit, y compris l'utilisation d'un logiciel ou d'une application externe ;
- Les dysfonctionnements causés par une tentative de modification des produits ;
- Un mauvais entretien des produits par le client ou tout tiers autre que Circular (à titre d'exemples non limitatifs : salissure, oxydation, corrosion, rouille,..) ;
- Les manipulations techniques, y compris la modification ou la réparation du système d'exploitation et/ou des Produits par le Client et en cas de réparation par toute organisation qui n'a pas été préalablement approuvée par Circular; Plus largement toute modification qui n'a pas été préalablement approuvée par Circular;
- Le fait que les Produits et Services de Circular fonctionnent sans interruption et sans erreur.

Circular n'est pas responsable des dommages résultant d'une incapacité à suivre les instructions d'utilisation du Produit.

Nous avons conclu un partenariat avec Route, une solution optionnelle de protection et de suivi des colis, afin d'offrir à nos clients la meilleure expérience possible en matière de livraison. Vous pourrez prendre l'option ou non dans votre panier. Route offre une protection d'expédition à faible coût pour protéger votre colis en cas de perte, de vol ou d'endommagement pendant le transport.

Route est également une application mobile qui vous permet de suivre visuellement toutes vos commandes en ligne en un seul endroit. Plus besoin de fouiller dans vos e-mails pour trouver les numéros de suivi. Les cartes dynamiques de Route et les mises à jour de l'expédition en temps réel vous permettent de rester informé à chaque étape de la livraison. L'application Route est disponible sur les boutiques Android et Apple.

Si vous avez choisi la protection de l'itinéraire et que vous avez rencontré un problème d'expédition, veuillez déposer une réclamation auprès de l'équipe Route ici.

Le terme "produit" comprend les produits suivants : Anneau Circular , Chargeur Circular et Câble d'extension. Veuillez noter que la coque extérieure modifiable, le kit de dimensionnement, le masque de sommeil, les logiciels ou les cartes-cadeaux sont considérés comme des consommables par nature et ne sont ni remboursables ni renvoyables.

Le client a le droit de retourner un produit pour quelque raison que ce soit dans les quatorze (14) jours calendaires suivant la réception du produit. Le produit doit être dans son état d'origine à la réception et ne pas avoir été utilisé. Circular se réserve le droit de demander des photos ou des vidéos du produit. Ce délai court à compter de la date de livraison de la commande (cachet de la poste faisant foi) ou de l'enregistrement de l'anneau sur un compte Circular .

Pour bénéficier d'un retour, vous devez contacter notre service clientèle àcircular en indiquant que vous souhaitez bénéficier d'un retour dans le cadre de la garantie de 14 jours, vous devez joindre une photo montrant le parfait état et joindre votre numéro de commande.

Dans le cas où le numéro de série du Produit est incorrect ou manquant ou si l'emballage d'origine du Produit est manquant ou si le Produit a été endommagé, Circular se réserve le droit de refuser le remboursement.

‍Shipping, handling, taxes Cost Refund Disclaimer
‍
Pour les retours volontaires n'impliquant pas de défauts (y compris les retours pour " changement d'avis " autorisés par les lois sur la consommation applicables), le client est responsable des frais d'expédition du retour et supporte le risque de perte ou de dommage jusqu'à ce que le produit soit reçu par Circular.

Pour les produits de l'anneau Circular , les frais d'expédition et de manutention sont inclus dans le prix d'achat. Si un client demande un remboursement pour un tel produit dans le cadre de la politique de retour de 14 jours, le montant du remboursement exclura les frais d'expédition correspondant à un montant fixe de 15 dollars, qui ne sont pas remboursables.

Les taxes d'importation payées ne sont pas remboursables.