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Questions fréquentes

COMPATIBILITÉ

Quels appareils sont compatibles avec ma bague Circular ?

Circular est compatible avec la plupart des appareils sous iOS 11 et plus récente ou Android 6 et plus récente.

Où puis-je télécharger l'application Circular ?

L'application Circular pour iPhone sera disponible sur l'App Store pour les appareils fonctionnant sous iOS 11 ou une version ultérieure. L'application Circular pour Android sera disponible sur Google Play pour les appareils fonctionnant sous Android 6 ou une version ultérieure.

FONCTIONNALITÉS

Dois-je payer pour avoir accès à l'application Circular ?

Non, il restera toujours gratuit à l'achat d'une bague Circular . Le seul coût est le prix unique de la bague elle-même.

Comment la bague Circular mesure-t-elle mes signaux biologiques ?

La bague collecte d'abord les signaux corporels dont elle a besoin grâce à ses biocapteurs (capteur de pouls optique vert, infrarouge et rouge, accéléromètre à 3 axes et capteurs de température). La bague contient un processeur intégré qui va traiter les données et les envoyer par Bluetooth à l'application mobile et au cloud Circular pour analyse. Le moteur d'analyse Circular utilise l'apprentissage automatique pour mieux comprendre vos habitudes et offrir une expérience personnelle avec des recommandations personnalisées pour améliorer votre mode de vie.

Comment la bague Circular capte-t-elle mon pouls ?

Lorsque votre cœur bat, vos capillaires se dilatent et se contractent en fonction des variations du volume sanguin. Le capteur optique de fréquence cardiaque (PPG) de votre bague Circular émet de la lumière et clignote rapidement sur les artères de la paume de votre doigt pour détecter les changements de volume sanguin. Votre appareil calcule le nombre de fois que votre cœur bat par minute (BPM) ce qui représente votre fréquence cardiaque.

Comment la bague Circular traque-t-elle mon sommeil ?

La bague Circular suit votre sommeil grâce à la corrélation des données collectées par le capteur de pouls PPG, le capteur de température et le capteur de mouvement. Les biométriques de votre corps évoluent significativement durant votre sommeil. Ces différents états permettent de caractériser la phase de sommeil dans laquelle vous vous trouvez. Circular déduit beaucoup d'autres facteurs pour améliorer votre sommeil à long terme.

La bague Circular traque-t-elle mon pouls durant l'effort ?

Oui, Circular suit la fréquence cardiaque pendant l'exercice et de nombreuses autres activités. Cependant, la précision est dégradée. Dans une future mise à jour du logiciel, votre bague détectera automatiquement l'activité que vous pratiquez et vous pourrez saisir vos activités manuellement dans le calendrier de l'application.

Comment la bague Circular traque-t-elle ma VFC ? (variabilité de la fréquence cardiaque)

Circular suit la variabilité de votre fréquence cardiaque (VFC) pendant votre sommeil et lors d'une mesure ponctuelle en direct. Il calcule votre VRC à partir du rMSSD, un paramètre de VRC bien connu et validé qui donne une bonne idée de l'activité de votre système nerveux autonome.

Et si je perds ma bague ? Est-ce ce que je perds mes données ?

Pour la toute première utilisation, vous devrez créer un compte sur l'application. Votre bague Circular sera enregistrée sur ce compte dès qu'elle sera appairée. Un profil sera créé, et toutes vos données associées seront stockées sur un compte dédié et personnel crypté. Ainsi, si vous perdez votre bague, vous pourrez toujours avoir accès à vos données et continuer avec une autre, là où vous en étiez.

UTILISATION

Comment est-ce que j'allume/j'éteins ma bague ?

C'est tellement simple que vous n'avez rien à faire vous-même. Il n'y a pas de bouton marche/arrêt sur la bague, elle sait si vous la portez ou non et se met en veille toute seule si vous ne la portez pas. Tout ce que vous avez à faire, c'est d'associer la bague à votre compte sur l'application Circular et la bague commencera à prendre des données.

Puis-je mettre la bague en mode avion ?

Oui, si vous préférez ne pas utiliser du tout le Bluetooth, vous pouvez activer le mode avion de la bague dans votre application Circular pour couper toute transmission de données radio de la bague. Circular utilise le Bluetooth pour synchroniser les données de votre bague avec l'application, mais la bague n'a pas besoin d'être connectée à votre téléphone pour collecter vos données biologiques. La bague peut stocker des données pendant 10 jours. Il suffit de sortir votre bague du mode avion pour qu'elle commence à synchroniser toutes vos données stockées.

Comment connecter ma bague à mon téléphone ?

Lancez votre application mobile Circular . L'application vous demandera de lui donner la permission d'accéder à votre Bluetooth et à votre localisation, puis lancera le processus de couplage. Vous n'aurez plus à effectuer le processus d'appairage à l'avenir. Veuillez noter que la bague ne peut être appariée qu'à un seul appareil à la fois mais qu'un compte peut être apparié à plusieurs bagues. Vos données sont stockées sur votre compte personnel et dédié et vous seul aurez accès à vos données. Si vous avez le même compte Circular sur plusieurs téléphones, vous pourrez voir vos données sur ces plusieurs téléphones mais sans pouvoir synchroniser les données de votre bague sur les différents téléphones. Votre bague ne peut être synchronisée que sur un seul téléphone à la fois.

Puis-je porter la bague en salle de sport ?

Il n'est pas recommandé d'utiliser l'anneau lorsqu'on porte un poids. L'anneau et le bouton risquent d'être endommagés. Il est recommandé de porter une coque extérieure spéciale pour le sport car elle se rayera plus rapidement. Comme les bijoux ordinaires, Circular peut se rayer si on le porte en soulevant des poids ou en s'agrippant à des barres, ou si on le gratte contre du métal, de la céramique ou de la pierre. Outre le port de poids, vous pouvez faire du sport avec votre bague.

Puis-je porter la bague sous l'eau ?

Le site Circular Pro est résistant à l'eau. Elle convient pour une exposition à l'eau légère comme la pluie, le lavage des mains ou la douche. Ne pas mettre la bague sous l'eau de façon prolongée (bain, mer, hammam).

La bague Circular Slim est imperméable à l'eau et répond à la norme IPX8. La bague peut être immergée dans 5 mètres d'eau pendant un maximum de 30 minutes. Il n'est pas recommandé de l'utiliser dans de l'eau salée.

Puis-je porter ma bague pendant un sauna, un hammam ou en haute montagne ?

Il n'est pas recommandé de porter la bague pendant plus de 5 minutes à des températures extrêmement élevées (supérieures à 60°C) et basses (inférieures à -10°C).

<br>Et si je n'ai pas mon téléphone avec moi ? Vais-je perdre mes données ?

La bague a une mémoire de 10 jours. Si votre téléphone n'est pas disponible, elle peut collecter et stocker des données pendant 10 jours maximum. Si ce délai est dépassé sans synchronisation avec votre téléphone, les données téléchargées vont être gérées en "première arrivée première sortie", ce qui signifie que les nouvelles données vont effacer les anciennes.

Les ondes de communication de l'anneau Circular sont-elles dangereuses pour moi ?

Bien que les radiofréquences de 800 MHz à 2 GHz émises par un dispositif Bluetooth soient négligeables pour votre santé, la bague Circular se met automatiquement en "mode veille" lorsqu'elle détecte un état de sommeil, ce qui signifie qu'elle fonctionne sans Bluetooth pendant votre sommeil tout en continuant à capter les signaux de votre corps. Elle se synchronise avec l'application lorsque vous l'ouvrez. L'anneau Circular est un dispositif Bluetooth Smart de classe 2. Le Bluetooth n'est actif sur la bague que pendant de courtes périodes, bien inférieures à 1 % de la journée. Les données sont transmises de manière plus continue lorsque la bague se synchronise avec l'application et pendant les mises à jour du microprogramme. En outre, le signal Bluetooth et la publicité sont désactivés lorsque vous êtes inactif ou que vous dormez. La limite du DAS (débit d'absorption spécifique) pour un dispositif tel que la bague Circular est de 2,0 W/kg pour la tête et le corps. Le niveau de DAS de la bague Circular est de 0,0003 W/kg.

Comment recharger ma bague ?

Connectez le chargeur Circular USB C à tout port USB C ou utilisez le câble d'extension USB Circular. Insérez simplement la partie plate de la bague sur l'espace prévu à cet effet sur le chargeur. Les broches magnétiques du chargeur seront en contact avec celles de votre bague afin qu'elle puisse se recharger. Une LED sur le chargeur s'allume pour vous avertir lorsque la bague se charge. La LED du chargeur s'éteint lorsque votre bague est entièrement rechargée.

COMMANDES ET RETOURS

Que contient une commande de bague Circular ?

Chaque commande de bague Circular comprend les éléments suivants:

- La bague Circular
- La ou les coque(s) externe(s) de votre choix
- Un chargeur

Quelle est la politique de retour de Circular?

Vous pouvez retourner votre produit Circular entièrement fonctionnel et non endommagé, pour quelque raison que ce soit, dans les 14 jours suivant la réception de votre bague, pour un remboursement intégral. Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables. Les coques extérieures et les kits de calibrage sont des consommables qui ne sont pas remboursables. Pour des instructions détaillées, veuillez consulter la page des retours.

Quelles que soient vos questions, suggestions ou remarques, notre équipe de support dédiée est à votre disposition

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